Altijd hulp die past bij je vraag
Customer Support
Loop je ergens tegenaan in Syntess Atrium? Dan helpen we je op de manier die past bij jouw vraag. Zelf zoeken in Mijn Syntess, een call indienen, telefonisch contact of persoonlijke begeleiding: je krijgt de juiste hulp op het juiste moment. Zo kun je snel weer verder met je werk.
Zelf verder waar het kan, persoonlijk geholpen waar het nodig is
Altijd de juiste ondersteuning
Niet elke vraag vraagt om dezelfde aanpak. In Mijn Syntess vind je snel antwoorden, downloads en informatie over je calls. Kom je er niet uit, dan helpt onze supportafdeling je persoonlijk verder via telefoon, een call of aanvullende begeleiding. Zo krijg je ondersteuning op het moment en de manier die past bij je vraag.
Ontdek Syntess AtriumSnel verder met je vraag of probleem
Helpdesk
Kom je ergens niet uit in Syntess Atrium? Onze helpdesk helpt je met praktische vragen over het dagelijks gebruik. Via Mijn Syntess leg je je vraag vast en als het nodig is, helpen we je persoonlijk verder.
Meer uit Syntess Atrium halen
Consultancy
Soms vraagt je vraag om meer dan support. Onze consultants helpen je bij inrichting, optimalisatie en het beter gebruiken van Syntess Atrium in je processen. Zo werk je niet alleen door, maar verbeter je ook hoe je organisatie met de software werkt.
Neem contact opGerichte hulp op afstand
E-consult
Wil je snel met een consultant meekijken naar een concrete vraag? Met een e-consult krijg je persoonlijke begeleiding op afstand. Handig voor instellingen, werkwijzen of processen waar je direct mee verder wilt.
Neem contact opEen vast aanspreekpunt voor je volgende stap
Accountmanager
Heb je nieuwe wensen, vragen over uitbreidingen of wil je weten wat er nog meer mogelijk is? Je vaste accountmanager uit jouw regio denkt met je mee. Waar nodig plannen we een demo of schakelen we een consultant in.
Neem contact op
Snel verder met je vraag of probleem
Helpdesk
Kom je ergens niet uit in Syntess Atrium? Onze helpdesk helpt je met praktische vragen over het dagelijks gebruik. Via Mijn Syntess leg je je vraag vast en als het nodig is, helpen we je persoonlijk verder.
Meer uit Syntess Atrium halen
Consultancy
Soms vraagt je vraag om meer dan support. Onze consultants helpen je bij inrichting, optimalisatie en het beter gebruiken van Syntess Atrium in je processen. Zo werk je niet alleen door, maar verbeter je ook hoe je organisatie met de software werkt.
Neem contact op
Gerichte hulp op afstand
E-consult
Wil je snel met een consultant meekijken naar een concrete vraag? Met een e-consult krijg je persoonlijke begeleiding op afstand. Handig voor instellingen, werkwijzen of processen waar je direct mee verder wilt.
Neem contact op
Een vast aanspreekpunt voor je volgende stap
Accountmanager
Heb je nieuwe wensen, vragen over uitbreidingen of wil je weten wat er nog meer mogelijk is? Je vaste accountmanager uit jouw regio denkt met je mee. Waar nodig plannen we een demo of schakelen we een consultant in.
Neem contact op
Verder werken met Syntess Atrium
Ook na de livegang blijf je toegang houden tot informatie, ondersteuning en kennis. Via Mijn Syntess regel je praktische zaken als klant. In de Syntess Academy vind je het trainingsaanbod en de expertopleidingen overzichtelijk terug.
Mijn Syntess
Mijn Syntess is het klantportaal voor gebruikers van Syntess Atrium. Je vindt er veelgestelde vragen, downloads, nieuws, calls, werkbonnen, trainingen, zelfstudie en de webwinkel voor uitbreidingen of extra begeleiding. Zo heb je de belangrijkste informatie en ondersteuning altijd bij de hand.
Mijn SyntessSyntess Academy
In de Syntess Academy vind je het openbare overzicht van trainingen en expertopleidingen voor Syntess Atrium. Zo zie je snel welke trainingen beschikbaar zijn, wat je kunt leren en hoe je kennis stap voor stap verder opbouwt.
Ontdek onze Syntess AcademyGoede support blijft persoonlijk, daarom kijken we niet alleen naar je vraag, maar ook naar de situatie erachter
Of je nu zelf verder kunt via Mijn Syntess, contact hebt met de helpdesk of extra begeleiding nodig hebt: we helpen je op een manier die past bij jouw organisatie.
Ons uitgangspunt
Direct een demo aanvragen?
Onze gecertificeerde specialisten brengen je wensen in kaart en laten zien hoe Syntess Atrium aansluit op jouw processen, medewerkers en manier van werken. Dat doen we graag bij jou op locatie of bij ons in de presentatieruimte.
Vraag een demo aan